M2W BYGG

STANDARD KJØPS- OG LEVERINGSVILKÅR

For håndverkertjenester, byggearbeider, vedlikehold, materialer og produkter
Revisjon 1 – 2026

1. Generelt og lovgrunnlag

Disse standardvilkårene gjelder for tjenester, bygge- og vedlikeholdsarbeider, materialleveranser og salg eller videresalg av produkter fra M2W BYGG, med mindre annet er skriftlig avtalt.

For tjenester til forbrukere gjelder håndverkertjenesteloven der denne kommer til anvendelse. For salg av produkter til forbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven der denne kommer til anvendelse. For næringskunder og andre kjøp gjelder kjøpsloven og øvrig relevant norsk lovgivning der dette er aktuelt.

Dersom bestemmelser i disse vilkårene kommer i konflikt med ufravikelig lovgivning, går lovens bestemmelser foran.

2. Tilbud og inngåelse av avtale

Tilbud utarbeides på bakgrunn av de opplysninger, bilder, tegninger, beskrivelser, befaringer og andre forhold som er kjent på tilbudstidspunktet.

Et tilbud omfatter kun arbeid, tjenester og leveranser som uttrykkelig fremgår av tilbudet eller oppdragsbeskrivelsen.

Avtale anses inngått når kunden har akseptert tilbudet eller bestillingen skriftlig, digitalt eller på annen dokumenterbar måte. Aksept via SMS, e-post, Messenger eller annen digital kommunikasjonskanal som benyttes mellom partene anses som skriftlig aksept.

3. Priser og fakturering

Pris og beregningsmåte fremgår av tilbud, ordrebekreftelse eller annen avtale. Arbeid som ikke omfattes av avtalt fastpris faktureres etter medgått tid og gjeldende timepris.

Dersom det er gitt et prisoverslag til en forbruker, gjelder begrensningene som følger av håndverkertjenesteloven.

Arbeid, kjøring, transport, materialhåndtering, innkjøp og andre avtalte kostnader kan faktureres separat når dette ikke inngår i avtalt fastpris.

4. Merverdiavgift

Dersom M2W BYGG ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret på avtaletidspunktet, faktureres det ikke merverdiavgift.

Fra det tidspunkt virksomheten eventuelt blir MVA-pliktig og registrert, håndteres merverdiavgift i samsvar med gjeldende regelverk og den inngåtte avtalen.

5. Kjøring, bompenger og transport

Kjøring i forbindelse med oppdrag faktureres med kr 9 per km, dersom annet ikke fremgår av tilbudet.

Bompenger, ferge, parkering og andre nødvendige reisutgifter kommer i tillegg.

Tid brukt til nødvendig henting, transport og levering av materialer eller utstyr kan faktureres etter medgått tid dersom dette ikke inngår i avtalt pris.

6. Materialer og produkter

Materialer og produkter som M2W BYGG kjøper inn og leverer til kunden faktureres etter avtalt pris.

Dersom annet ikke er avtalt, benyttes leverandørens eller forhandlerens gjeldende/veiledende pris med 15 % materialpåslag.

Frakt, transport, levering og andre direkte kostnader kan komme i tillegg. Prisendringer hos leverandør etter tilbudstidspunktet kan videreføres når materialene ikke uttrykkelig er inkludert i en bindende fastpris.

7. Forskuddsbetaling av materialer

M2W BYGG kan avtale at hele eller deler av materialkostnaden faktureres før bestilling, ved bestilling eller før/ved oppstart av prosjektet.

Oppstart eller bestilling av materialer kan gjøres betinget av at avtalt forskudd eller materialfaktura er betalt.

Dersom betaling av avtalt materialfaktura eller forskudd ikke skjer til avtalt tid, kan oppstart og materialbestilling bli utsatt tilsvarende.

Spesialbestilte, kappede, produserte, tilpassede eller andre varer som ikke kan returneres uten kostnad, belastes kunden ved avbestilling i den utstrekning gjeldende lovgivning tillater dette.

8. Tilleggsarbeid

Arbeid utover det som er beskrevet i tilbudet eller den opprinnelige avtalen anses som tilleggsarbeid.

Tilleggsarbeid kan blant annet oppstå som følge av kundens endringer eller nye ønsker, skjulte feil eller skader, råte eller fukt, uforutsette konstruksjonsforhold, nødvendige tilpasninger, avvik mellom tegninger og faktisk bygg, tidligere feilaktig utført arbeid, behov for ekstra materialer, forhold som først blir synlige når konstruksjoner åpnes, eller andre arbeider som ikke inngikk i opprinnelig avtale.

Tilleggsarbeid faktureres separat etter avtalt pris eller, dersom særskilt pris ikke er avtalt, etter medgått tid og gjeldende priser.

9. Varsling og digital godkjenning av ekstraarbeid

Behov for ekstra- eller tilleggsarbeid kan varsles gjennom SMS, e-post, bilder, Messenger eller annen digital kommunikasjonskanal som benyttes mellom M2W BYGG og kunden.

Når kunden digitalt bekrefter at arbeidet skal utføres, anses dette som en bestilling og godkjenning av tilleggsarbeidet. Kunden aksepterer samtidig at arbeidet medfører kostnader utover opprinnelig avtale.

Dersom konkret pris ikke er oppgitt og avtalt, faktureres godkjent tilleggsarbeid etter medgått tid til gjeldende timepris samt materialer, transport, kjøring og øvrige nødvendige kostnader.

Digital korrespondanse mellom partene kan benyttes som dokumentasjon på varsling, bestilling og godkjenning. Tilleggsarbeid håndteres for øvrig i samsvar med gjeldende lovgivning.

10. Skjulte feil og uforutsette forhold

Ved arbeid på eksisterende bygg kan det oppdages feil, skader eller konstruksjonsforhold som ikke var synlige eller med rimelighet kunne avdekkes før arbeidet startet.

Dette kan blant annet omfatte råte, fukt- og vannskader, sopp, skadedyr, manglende eller feil isolasjon, mangelfull ventilasjon, skjulte rør, kabler og installasjoner, skader bak vegger, tak, gulv eller kledning, feil i bærende konstruksjoner, utilstrekkelig fundamentering, setninger og skjevheter, tidligere feilaktig utført arbeid, ulovlige eller udokumenterte konstruksjoner og avvik mellom tegninger og faktisk utførelse.

Slike eksisterende forhold inngår ikke automatisk i opprinnelig tilbud. M2W BYGG er ikke ansvarlig for eksisterende skjulte feil eller mangler som virksomheten ikke har forårsaket og som ikke med rimelighet kunne oppdages før arbeidet startet.

Når skjulte forhold avdekkes, varsles kunden så langt det er praktisk mulig før vesentlig ekstraarbeid gjennomføres. Nødvendig demontering, undersøkelser, sikring, reparasjon, ekstra arbeid og ekstra materialer som følge av slike forhold faktureres som tilleggsarbeid når det foreligger grunnlag for dette etter avtalen og gjeldende lovgivning.

11. Eksisterende konstruksjoner og arbeid utført av andre

M2W BYGG er ansvarlig for eget arbeid, men kan ikke garantere tilstanden eller kvaliteten på eksisterende konstruksjoner eller arbeid tidligere utført av andre.

Skjevheter, setninger, gamle konstruksjonsmetoder, ujevne overflater og eksisterende materialer kan påvirke sluttresultatet.

Dersom eksisterende forhold gjør det nødvendig med ekstra tilpasning eller arbeid, behandles dette som tilleggsarbeid når vilkårene for dette er oppfylt.

12. Kundens opplysningsplikt

Kunden skal opplyse M2W BYGG om kjente forhold som kan ha betydning for arbeidet, herunder tidligere lekkasjer, fuktskader, råte, elektriske installasjoner, skjulte rør, konstruksjonsendringer, tidligere reparasjoner og andre relevante forhold.

Merkostnader som skyldes mangelfulle eller uriktige opplysninger fra kunden kan faktureres i den utstrekning dette følger av avtalen og gjeldende lovgivning.

13. Kundens medvirkning og tilgang

Kunden skal sørge for at M2W BYGG har nødvendig tilgang til arbeidsstedet til avtalt tid. Kunden skal, med mindre annet er avtalt, sørge for normal tilgang til nødvendig strøm og vann.

Arbeidsområdet skal være tilgjengelig slik at avtalt arbeid kan gjennomføres på en forsvarlig måte. Ventetid eller ekstraarbeid som skyldes forhold på kundens side kan faktureres når det foreligger grunnlag for dette.

14. Fremdrift

Oppgitte datoer og tidsestimater bygger på forholdene som er kjent når avtalen inngås.

Fremdriften kan påvirkes av blant annet værforhold, sykdom, materialleveranser, leverandørforsinkelser, skjulte feil, tilleggsarbeid, kundens endringer eller andre forhold utenfor M2W BYGGs rimelige kontroll.

M2W BYGG skal varsle kunden om vesentlige endringer i forventet fremdrift så langt det er praktisk mulig.

15. Betaling

Betalingsfrist fremgår av tilbud eller faktura. M2W BYGG kan avtale forskuddsbetaling av materialer, delbetaling, etappefakturering, løpende fakturering eller sluttfakturering.

Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente, purregebyr og inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende lovgivning.

16. Stans av arbeid ved manglende betaling

Dersom kunden ikke betaler et forfalt krav som etter avtalen og gjeldende lovgivning gir M2W BYGG rett til å stanse arbeidet, kan videre arbeid stanses.

M2W BYGG kan varsle kunden om at arbeidet blir stanset som følge av manglende betaling.

Ved rettmessig stans kan kunden ikke kreve at M2W BYGG gjenopptar arbeidet før betalingsmisligholdet er brakt i orden eller annen skriftlig avtale er inngått.

Når betaling er foretatt, skal videre fremdrift avtales ut fra M2W BYGGs tilgjengelige kapasitet. Kunden kan derfor ikke automatisk kreve umiddelbar gjenoppstart samme dag som betaling foretas.

Prosjektets opprinnelige fremdriftsplan kan forskyves som følge av betalingsstansen. M2W BYGG er ikke ansvarlig for den forsinkelsen som direkte følger av en rettmessig stans på grunn av kundens betalingsmislighold.

Kostnader og annet økonomisk tap som M2W BYGG etter gjeldende lovgivning kan kreve erstattet som følge av kundens betalingsmislighold eller stansen, kan kreves dekket av kunden. Dette kan blant annet omfatte dokumenterbare kostnader til ny rigging, ekstra transport, ekstra kjøring og andre direkte merkostnader som oppstår som følge av stansen.

17. Følger av stans og kundens forhold

Dersom prosjektet blir forsinket eller stanset på grunn av kundens betalingsmislighold, manglende medvirkning, manglende tilgang eller andre forhold kunden har ansvar for, forskyves fremdriften tilsvarende.

M2W BYGG er ikke ansvarlig for konsekvenser som skyldes kundens eget mislighold i den utstrekning dette følger av gjeldende lovgivning.

M2W BYGG skal likevel opptre forsvarlig og kan ikke gjennom disse vilkårene fraskrive seg ansvar som følger av ufravikelig lov.

18. Avbestilling

Kunden kan avbestille i samsvar med gjeldende lovgivning.

Ved avbestilling kan M2W BYGG kreve betaling for utført arbeid og dekning av kostnader og tap som virksomheten etter avtalen og gjeldende lovgivning har rett til å kreve.

Innkjøpte eller spesialbestilte materialer håndteres i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.

19. Reklamasjon

Kunden skal reklamere så snart som mulig etter at en mulig mangel er oppdaget. Reklamasjonen bør være skriftlig og beskrive hva kunden mener er feil. Bilder eller annen dokumentasjon bør vedlegges når dette er relevant.

M2W BYGG skal normalt gis anledning til å undersøke forholdet og eventuelt foreta retting før kunden engasjerer andre til å utføre utbedringen.

Kundens lovbestemte reklamasjonsrettigheter påvirkes ikke av disse vilkårene.

20. Produkter og garantier

For produkter som selges eller videreselges av M2W BYGG gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven eller annen relevant lovgivning avhengig av kjøpsforholdet.

Eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til de lovbestemte rettighetene og begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lov.

21. Ansvar for eget arbeid

M2W BYGG skal utføre avtalt arbeid fagmessig og i samsvar med de krav som gjelder for oppdraget.

M2W BYGG er ikke ansvarlig for skader eller mangler som skyldes eksisterende skjulte feil, arbeid utført av andre, kundens egne inngrep, feil bruk, manglende vedlikehold, uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden eller senere endringer utført av kunden eller andre.

Dette gjelder bare i den utstrekning forholdet ikke skyldes feil eller forsømmelse fra M2W BYGG og annet ikke følger av ufravikelig lovgivning.

22. Bilder og dokumentasjon

M2W BYGG kan fotografere og dokumentere eksisterende forhold samt arbeid før, under og etter utførelse.

Dokumentasjonen kan oppbevares som dokumentasjon på arbeidets utførelse, skjulte forhold, fremdrift og eventuelle tilleggsarbeider.

Bilder som identifiserer kunde, personer eller private forhold brukes ikke i markedsføring uten nødvendig samtykke.

23. Arbeidets ferdigstillelse

Arbeidet anses ferdigstilt når avtalt arbeid i det vesentlige er utført, med forbehold om eventuelle mindre gjenstående arbeider eller rettinger.

Kunden skal så snart som praktisk mulig melde fra dersom det oppdages forhold kunden mener må undersøkes eller rettes.

24. Uenighet om faktura

Dersom kunden mener en faktura er feil, skal kunden gi skriftlig beskjed så snart som mulig og konkret angi hvilken del av fakturaen som bestrides og hvorfor.

En tvist om deler av fakturaen fritar ikke kunden fra å betale den delen av kravet som ikke er omtvistet, i den utstrekning dette følger av avtalen og gjeldende lovgivning.

Kundens lovbestemte rett til å holde tilbake betaling som sikkerhet for et berettiget krav begrenses ikke av denne bestemmelsen.

25. Forbrukerens ufravikelige rettigheter

Ingen bestemmelser i disse standardvilkårene skal forstås slik at de begrenser rettigheter en forbruker har etter ufravikelig norsk lovgivning.

Dersom det er motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig lovgivning, gjelder lovens bestemmelser.

26. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Ved uenighet skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken behandles gjennom de tvisteløsningsordninger og domstoler som følger av gjeldende norsk lovgivning.

27. Aksept av standardvilkårene

Disse standardvilkårene skal gjøres tilgjengelige for kunden i forbindelse med tilbud, bestilling eller avtale.

Når kunden aksepterer et tilbud eller inngår avtale hvor det er henvist til disse vilkårene, inngår vilkårene som en del av avtalegrunnlaget.

Digital aksept via SMS, e-post eller annen dokumenterbar digital kommunikasjon kan benyttes som bekreftelse på avtalen.

M2W BYGG
Bygg • Tømring • Vedlikehold
Storebotn 9B, 5309 Kleppestø
Telefon: 988 11 381
E-post: post@m2wbygg.no
Nettside: www.m2wbygg.no

Standard kjøps- og leveringsvilkår – Revisjon 1 – 2026